Suscripción, costes y cancelación
Información transparente sobre los modelos de precio, los plazos mínimos de vigencia, las opciones de cancelación y qué ocurre con tus datos cuando finaliza el contrato.
Puedes contratar tu suscripción directamente desde la aplicación de omniac. Solo tienes que descargarla desde Apple App Store o Google Play Store, registrarte o iniciar sesión, elegir el plan que mejor se adapte a tus necesidades y completar la suscripción directamente en la aplicación. En Alemania, también puedes suscribirte a través de nuestro sitio web.
Básicamente, puedes elegir entre pagar 0,99 € al mes o directamente un año entero. La suscripción anual cuesta 9,99 €, lo que te permite ahorrar un 16 %. Nuestro modelo de pago se basa en la sencillez, la transparencia y la equidad, sin costes ocultos ni condiciones de cancelación complicadas.
Sí. Tras el período mínimo, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento con preaviso de un mes.
- Suscripción mensual: El período mínimo es de 1 mes. Después, puedes cancelarla mensualmente.
- Suscripción anual: El período mínimo es de 1 año. Después, también puedes cancelarla mensualmente.
Ten en cuenta lo siguiente: Tu suscripción se renovará automáticamente hasta que la canceles. La cancelación debe realizarse al menos 24 horas antes de que finalice tu período de facturación actual.
Una vez expire tu suscripción, los datos que hayas registrado para su supervisión se conservarán durante 30 días y, posteriormente, se eliminarán de forma automática y definitiva. Tu cuenta de cliente permanecerá activa para que puedas volver a utilizar el servicio en el futuro, pero también puede eliminarse si así lo solicitas.
Eliminar tu cuenta de cliente no cancela automáticamente una suscripción activa, por lo que la obligación de pago seguirá vigente. Para evitar costes adicionales, asegúrate de cancelar tu suscripción antes de eliminar tu cuenta.
Si ya has eliminado tu cuenta, puedes cancelar una suscripción contratada a través de una tienda de aplicaciones directamente desde la App Store correspondiente o restablecerla creando una nueva cuenta de cliente. Si contrataste la suscripción a través de nuestro sitio web (solo en Alemania), ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos tramitar la cancelación.
Normalmente no se realiza ningún reembolso del período de suscripción en curso. Puedes cancelarla para que finalice al acabar su vigencia y continuar utilizando el servicio hasta esa fecha. Si la suscripción se ha renovado accidentalmente, tendrás que tramitar la solicitud de reembolso a través del soporte de Apple o Google Play, ya que como proveedor no tenemos control sobre los procesos de pago de estas plataformas.