Alertas y estado de seguridad
Descubre todo sobre el significado de tu estado de seguridad, las alertas de la aplicación y cómo actuar paso a paso cuando se detecten hallazgos.
En cuanto encontremos indicios de que tus datos aparecen en Internet, recibirás inmediatamente una alerta a través de la aplicación. En tu estado de seguridad podrás ver exactamente qué datos se han visto afectados y qué puedes hacer para evitar daños mayores.
Tu estado pasará a verde cuando no existan fugas de datos recientes o cuando hayas gestionado todas las alertas pendientes. Ten en cuenta que el estado se basa en la información que nos proporcionas. Por ello, marca una alerta como “Resuelta” únicamente cuando hayas realizado las acciones recomendadas, como cambiar tus contraseñas.
En la darknet abundan los datos incorrectos o antiguos. Para garantizar la calidad de nuestras alertas, utilizamos un riguroso proceso de validación que nos permite notificarte solo sobre fugas de datos auténticas y confirmadas. Queremos evitar generar preocupación innecesaria por avisos erróneos.
Si marcas una alerta como resuelta sin haber aplicado la recomendación correspondiente, no podrás deshacer esa acción. No obstante, podrás seguir consultando la alerta en la opción de menú “Completadas” e implementar los pasos recomendados más adelante.
No necesariamente. Una alerta simplemente indica que tus datos han aparecido en una fuga de datos. No significa que ya estén siendo utilizados con fines fraudulentos, pero sí que existe un mayor riesgo. Por ello, te recomendamos seguir de inmediato nuestras indicaciones, como cambiar tus contraseñas. Además, durante las primeras comprobaciones es posible que aparezcan filtraciones históricas de los últimos 10 años.
Sí. Si en tu panel se muestra “Supervisión activa”, el servicio está funcionando con normalidad. No recibir ninguna alerta es una buena noticia, ya que indica que tus datos no han sido detectados en filtraciones de datos conocidas. Navega por Internet con tranquilidad: te avisaremos al instante si la situación cambia.
Te avisaremos de inmediato a través de la aplicación con información detallada sobre el tipo de filtración y los datos afectados. Además, te ofreceremos recomendaciones prácticas para mejorar tu protección. Te guiaremos paso a paso para proteger tus cuentas, cambiar tus contraseñas o contactar con tu banco. De este modo, podrás actuar con rapidez incluso en caso de emergencia.
El estado muestra el nivel de riesgo asociado a tus datos:
- Gris: Aún no has añadido ningún dato o no dispones de una suscripción activa.
- Rojo/Amarillo: Hay alertas pendientes (“Riesgo”). Sigue las recomendaciones indicadas para mejorar tu estado de seguridad.
- Verde: Todo está en orden. No se han detectado filtraciones recientes o ya has gestionado todas las alertas.
En “Notificaciones”, dentro de los ajustes, puedes elegir si deseas recibir nuevas alertas por correo electrónico o mediante notificaciones push. Te recomendamos mantener activado al menos uno de estos métodos de notificación, de modo que puedas estar informado de inmediato y reaccionar a tiempo ante cualquier alerta nueva.
La decisión de seguir las recomendaciones de cada alerta depende exclusivamente de ti. No podemos verificar si has implementado los pasos sugeridos. No obstante, te recomendamos actuar cuanto antes al recibir una alerta para evitar consecuencias adicionales, como nuevas fugas de datos o fraudes. Aplicar nuestras recomendaciones fortalecerá la protección de tus datos y te ayudará a prevenir incidentes de seguridad. Aun así, no existe una protección absoluta y pueden producirse incidentes por parte de terceros no autorizados.