Skip to content
Pomoc

Pierwsza pomoc w przypadku wycieku danych

Konkretne zalecenia podzielone według typów danych. Dowiedz się, co konkretnie należy zrobić, jeśli powstanie zagrożenie dla Twoich danych osobowych, takich jak adres e-mail, hasła, dane finansowe lub dane z dokumentów tożsamości.

  • Działania natychmiastowe: Natychmiast zgłaszaj zagrożenia na policję. Nie przyjmuj niezamówionych przesyłek i nie opłacaj rachunków za niezamówione towary. Zgłoś oszustwo na policję.
  • Zapobieganie: Regularnie sprawdzaj pocztę tradycyjną pod kątem nieoczekiwanych przesyłek, faktur lub upomnień.

  • Działania natychmiastowe: Natychmiast zmień hasło do swojej skrzynki e-mailowej oraz do wszystkich kont internetowych, na których używasz tego samego hasła, i w każdym zastosuj przypadku nowe, silne hasło.
  • Zapobieganie: Zachowaj szczególną czujność w przypadku nieoczekiwanych wiadomości e-mail. Nie klikaj w linki i używaj filtrów antyspamowych, aby blokować szkodliwe wiadomości. Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe na wszystkich kontach, które obsługują tę funkcję bezpieczeństwa. Zarządzaj bezpiecznymi hasłami za pomocą menedżera haseł.

  • Działania natychmiastowe: Zmień swój adres IP (np. poprzez zrestartowanie routera), aby chronić swoją prywatność.
  • Zapobieganie: zawsze aktualizuj oprogramowanie routera, system operacyjny i aplikacje. Korzystaj z sieci VPN, aby ukryć swój adres IP.

  • Działania natychmiastowe: Poinformuj odpowiednie instytucje (banki, towarzystwa ubezpieczeniowe, urzędy) o wycieku danych i zwracaj uwagę na nieuprawnione wykorzystanie Twojej tożsamości. Natychmiast zablokuj swoją kartę kredytową, jeśli skradziono kod PIN lub dane karty. W przypadku wycieku numeru IBAN w razie potrzeby ustaw w swoim banku blokadę poleceń zapłaty.
  • Zapobieganie: W najbliższym czasie regularnie sprawdzaj wyciągi z konta, transakcje i aktywność logowania w bankowości internetowej pod kątem podejrzanych lub nieuprawnionych operacji i zgłaszaj nieuprawnione polecenia zapłaty. Podawaj dane swojej karty kredytowej wyłącznie zaufanym podmiotom.

  • Działania natychmiastowe: Poinformuj swoją kasę chorych i lekarzy prowadzących o wycieku danych, aby umożliwić im wprowadzenie adnotacji blokującej lub dodatkowego hasła do uzyskiwania informacji telefonicznych. Jeśli dane rozliczeniowe zostały już przekazane, natychmiast sprawdź ruchy na koncie i faktury za usługi medyczne pod kątem rozbieżności.
  • Zapobieganie: Zachowaj stałą czujność w przypadku wiadomości e-mail, SMS-ów lub połączeń telefonicznych dotyczących Twojego stanu zdrowia lub rzekomo pochodzących od lekarzy, aptek lub Twojej kasy chorych. Nie klikaj w linki w wiadomościach, które wzywają Cię do potwierdzenia danych dotyczących zdrowia lub do uregulowania zaległych faktur z laboratorium.

  • Działania natychmiastowe: Poinformuj odpowiednie instytucje (banki, towarzystwa ubezpieczeniowe, urzędy) o wycieku danych i zwracaj uwagę na nieuprawnione wykorzystanie Twojej tożsamości. Złóż zawiadomienie na policji. Złóż wniosek o wydanie nowego dokumentu tożsamości, jeśli opublikowano skan lub zdjęcie Twojego dokumentu lub jeśli doszło już do wykorzystania tożsamości.
  • Zapobieganie: Zwracaj uwagę na nieuprawnione wykorzystanie Twojej tożsamości, na przykład w urzędach, bankach lub towarzystwach ubezpieczeniowych. Monitoruj swoje raporty kredytowe (np. BIK), aby natychmiast wykryć nieuprawnione wnioski kredytowe lub wnioski o zawarcie umowy złożone w Twoim imieniu.

  • Działania natychmiastowe: Zwracaj szczególną uwagę na nieuprawnione otwieranie kont, zawieranie umów lub kradzieże tożsamości podczas procesów weryfikacji, w których data urodzenia służy jako pytanie zabezpieczające.
  • Zapobieganie: Zmień pytania zabezpieczające w serwisach internetowych i nie podawaj prawdziwych danych. Nawet jeśli pojawi się pytanie o nazwisko panieńskie Twojej matki, użyj wymyślonej odpowiedzi.

  • Działania natychmiastowe: Natychmiast zmień hasło w danej usłudze, a także na wszystkich innych kontach, na których używasz tego samego hasła, i zastosuj w każdym przypadku nowe, silne hasło.
  • Zapobieganie: Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe na wszystkich kontach, które obsługują tę funkcję bezpieczeństwa. Zarządzaj bezpiecznymi hasłami za pomocą menedżera haseł.

  • Działania natychmiastowe: Poinformuj osoby ze swojego otoczenia, że doszło do wycieku Twoich danych i że przestępcy mogą kontaktować się z nimi, podając się za Ciebie.
  • Zapobieganie: Zachowaj szczególną czujność w przypadku nieoczekiwanych e-maili, SMS-ów lub połączeń telefonicznych. Nie klikaj w linki i używaj filtrów antyspamowych, aby blokować szkodliwe wiadomości. Krytycznie podchodź do sytuacji, w których ktoś podaje się za pracownika firmy lub urzędu i prosi o podanie Twoich danych. Nie udostępniaj publicznie swojego pełnego imienia i nazwiska, aby uniknąć nadużyć.

  • Działania natychmiastowe: Usuń powiązania z innymi kontami, które są połączone z Twoją nazwą użytkownika, a z których już nie korzystasz. (Można to zrobić w ustawieniach konta, często w sekcji „Bezpieczeństwo” lub „Powiązane usługi”). Monitoruj logowania i aktywność na swoich kontach użytkownika.
  • Zapobieganie: Usuń nieaktywne konta, z których już nie korzystasz.

  • Działania natychmiastowe: W przypadku nagłej utraty zasięgu natychmiast skontaktuj się ze swoim operatorem komórkowym. Może to być sygnał ostrzegawczy wskazujący na próbę przejęcia karty SIM. Natychmiast skontaktuj się ze swoim operatorem komórkowym i zgłoś możliwe wykorzystanie Twojego numeru. Poproś operatora o wprowadzenie dodatkowych środków bezpieczeństwa dla Twojego numeru.
  • Zapobieganie: Zachowaj szczególną czujność w przypadku nieoczekiwanych wiadomości e-mail, SMS-ów lub połączeń telefonicznych. Nie klikaj w linki i używaj filtrów antyspamowych, aby blokować szkodliwe wiadomości.

  • Działania natychmiastowe: Poinformuj odpowiednie instytucje (NFZ, ZUS, właściwe urzędy) o wycieku danych i zwracaj uwagę na nieuprawnione wykorzystanie Twojej tożsamości.
  • Zapobieganie: w najbliższym czasie regularnie sprawdzaj wyciągi z konta, transakcje i aktywność logowania pod kątem podejrzanych lub nieuprawnionych operacji. Sprawdź swoje zeznanie podatkowe i raporty kredytowe pod kątem nieuprawnionych wpisów. Sprawdź dokumenty dotyczące emerytury i ubezpieczenia społecznego pod kątem nieznanych Ci pracodawców lub innych nieuprawnionych wpisów.

  • Działania natychmiastowe: Natychmiast zmień hasło w usłudze, której dotyczy problem, a także na wszystkich innych kontach, na których używasz tego samego hasła, i w każdym przypadku zastosuj nowe, silne hasło. Przenieś swoje kryptowaluty do nowego, bezpiecznego portfela.
  • Zapobieganie: Regularnie sprawdzaj aktywność w portfelu pod kątem transakcji, które nie zostały wykonane przez Ciebie. Dla większego bezpieczeństwa korzystaj z portfela fizycznego.

  • Działania natychmiastowe: Złóż zawiadomienie na policji, aby w razie wykorzystania tożsamości od razu dysponować oficjalnym dowodem. Złóż wniosek o wydanie nowego dokumentu w urzędzie wydającym prawa jazdy, jeśli opublikowano skan lub zdjęcie Twojego prawa jazdy.
  • Zapobieganie: regularnie Sprawdzaj pocztę tradycyjną pod kątem nieoczekiwanych upomnień, umów, nakazów zapłaty lub pism od firm windykacyjnych. Nigdy nie udostępniaj w Internecie ani nie przekazuj nieznanym osobom skanów lub zdjęć swojego prawa jazdy bez zamazania danych osobowych.

  • Działania natychmiastowe: Poinformuj odpowiednie instytucje (banki, towarzystwa ubezpieczeniowe, urzędy) o wycieku danych i zwracaj uwagę na nieuprawnione wykorzystanie Twojej tożsamości. Sprawdź dokumentację ubezpieczeniową pod kątem nieprawidłowych świadczeń.