Abonnement, kostnader og oppsigelse
Tydelig informasjon om prismodeller, minste avtaleperiode, oppsigelsesmuligheter og hva som skjer med dataene dine etter at abonnementet er avsluttet.
Som regel får du ikke refusjon for den inneværende abonnementsperioden. Du kan si opp abonnementet med virkning fra utløpet av abonnementsperioden og fortsette å bruke tjenesten frem til da. Hvis abonnementet ved en feil har blitt fornyet, må du be om refusjon direkte hos Apple Support eller Google Play Support, ettersom vi som leverandør ikke har tilgang til betalingsbehandlingen deres.
Etter at abonnementet ditt har utløpt, oppbevarer vi opplysningene du har registrert for overvåking, i ytterligere 30 dager. Deretter slettes de automatisk og fullstendig. Kundekontoen din, det vil si innloggingen, beholdes dersom du ønsker å aktivere den på nytt senere, men den kan også slettes på forespørsel.
Du kan tegne abonnement direkte i omniac-appen. Bare last den ned fra Apple App Store eller Google Play Store, registrer deg eller logg inn, velg abonnementet som passer for deg, og tegn abonnementet direkte i appen. I Tyskland kan du tegne abonnement via nettstedet vårt.
Du har i utgangspunktet valget mellom å betale 11,00 kr i måneden eller med en gang for et helt år. Årsabonnementet koster 115,00 kr, noe som sparer deg for 13 %. Vår betalingsmodell er basert på enkelhet, åpenhet og rettferdighet – uten skjulte kostnader eller kompliserte oppsigelsesvilkår.
Hvis du sletter kundekontoen din, avsluttes ikke et aktivt abonnement automatisk. Betalingsplikten består derfor. For å unngå ytterligere kostnader må du alltid si opp abonnementet før du sletter kundekontoen.
Hvis du allerede har slettet kontoen din, kan du si opp et abonnement som er tegnet via en appbutikk, direkte i den aktuelle appbutikken eller gjenopprette det med en ny kundekonto. Hvis du har tegnet abonnementet via nettstedet vårt, noe som bare er mulig i Tyskland, må du kontakte kundeservice, slik at vi kan ordne oppsigelsen for deg.
Ja. Etter minimumsperioden kan abonnementet ditt når som helst sies opp månedlig.
- Månedsabonnement: Minste bindingstid er 1 måned. Etter det kan du si opp abonnementet månedlig.
- Årsabonnement: Minimum kontraktsperiode er 1 år. Etter det kan du også si opp abonnementet månedlig.
Vennligst merk: Abonnementet ditt fornyes automatisk inntil det sies opp. Oppsigelsen må gjøres senest 24 timer før slutten av din nåværende faktureringsperiode.