Support
Førstehjelp ved datalekkasjer
Målrettede handlingsanbefalinger, fordelt etter datatype. Finn ut nøyaktig hva du skal gjøre hvis personopplysningene dine, som e-postadresse, passord, finansielle opplysninger eller ID-opplysninger, er berørt.
- Umiddelbare tiltak: Meld umiddelbart fra til politiet dersom du blir truet. Ikke ta imot leveranser du ikke har bestilt, og ikke betal fakturaer for varer eller tjenester du ikke har bestilt. Anmeld svindelen til politiet.
- Forebygging: Kontroller posten din regelmessig for uventede leveranser, fakturaer eller betalingspåminnelser.
- Umiddelbare tiltak: Fjern tilkoblinger til andre kontoer som er knyttet til brukernavnet ditt, men som du ikke lenger bruker. Dette gjør du i kontoinnstillingene, ofte under «Sikkerhet» eller «Tilknyttede tjenester». Følg med på pålogginger og aktivitet i brukerkontoene dine.
- Forebygging: Slett inaktive kontoer du ikke lenger bruker.
- Umiddelbare tiltak: Endre IP-adressen din, for eksempel ved å starte ruteren på nytt, for å beskytte personvernet ditt.
- Forebygging: Sørg for at ruteren, operativsystemet og appene alltid er oppdatert. Bruk et VPN for å skjule IP-adressen din.
– Umiddelbare tiltak: Endre umiddelbart passordet til e-postkontoen din og til alle nettkontoer der du bruker det samme passordet. Bruk et nytt og sterkt passord for hver konto.
- Forebygging: Vær særlig på vakt overfor uventede e-poster. Ikke klikk på lenker, og bruk søppelpostfiltre for å blokkere skadelige meldinger. Aktiver tofaktorautentisering for alle kontoer som støtter denne sikkerhetsfunksjonen. Administrer sikre passord ved hjelp av en passordadministrator.
- Umiddelbare tiltak: Informer relevante instanser, som banker, forsikringsselskaper og offentlige myndigheter, om datalekkasjen, og vær oppmerksom på uautorisert bruk av identiteten din. Få kredittkortet sperret umiddelbart dersom PIN-koden eller kortopplysningene er blitt stjålet. Hvis IBAN-nummeret ditt er blitt lekket, bør du eventuelt be banken om å sperre direkte belastninger fra kontoen.
- Forebygging: Kontroller i tiden fremover regelmessig kontoutskriftene, transaksjonene og påloggingsaktiviteten i nettbanken for mistenkelige eller uautoriserte hendelser. Protester umiddelbart mot uautoriserte direkte belastninger. Oppgi kredittkortopplysningene dine bare til pålitelige leverandører.
- Umiddelbare tiltak: Vær særlig oppmerksom på uautoriserte kontoåpninger, avtaleinngåelser eller identitetsmisbruk i forbindelse med verifiseringsprosesser der fødselsdatoen brukes som sikkerhetsspørsmål.
- Forebygging: Endre sikkerhetsspørsmålene dine hos nettjenester, og ikke bruk ekte opplysninger. Selv når du blir spurt om morens pikenavn, bør du bruke et oppdiktet svar.
- Umiddelbare tiltak: Anmeld forholdet til politiet, slik at du umiddelbart har offisiell dokumentasjon dersom identiteten din blir misbrukt. Søk om et nytt førerkort hos førerkortmyndigheten dersom en skanning eller et bilde av førerkortet ditt er blitt offentliggjort.
- Forebygging: Kontroller posten din regelmessig for uventede betalingspåminnelser, avtaler, bøteforelegg eller brev fra inkassoselskaper. Del aldri usladdede skanninger eller bilder av førerkortet ditt på internett eller med ukjente personer.
- Umiddelbare tiltak: Informer relevante instanser, som banker, forsikringsselskaper og offentlige myndigheter, om datalekkasjen, og vær oppmerksom på uautorisert bruk av identiteten din. Kontroller forsikringsdokumentene for uriktige eller uautoriserte ytelser.
- Umiddelbare tiltak: Informer relevante instanser, som banker, forsikringsselskaper og offentlige myndigheter, om datalekkasjen, og vær oppmerksom på uautorisert bruk av identiteten din. Anmeld forholdet til politiet. Søk om et nytt identitetsdokument dersom en skanning eller et bilde av dokumentet ditt er blitt offentliggjort, eller dersom identiteten din allerede er blitt misbrukt.
- Forebygging: Vær oppmerksom på uautorisert bruk av ID-en din, for eksempel hos offentlige myndigheter, banker eller forsikringsselskaper. Følg med på kredittopplysningene dine slik at du raskt kan oppdage uautoriserte låne- eller avtaleforespørsler i ditt navn.
- Umiddelbare tiltak: Endre umiddelbart passordet hos den berørte tjenesten og hos alle andre kontoer der du bruker det samme passordet. Bruk et nytt og sterkt passord for hver konto. Flytt kryptovalutaene dine til en ny og sikker lommebok.
- Forebygging: Kontroller regelmessig aktiviteten i lommeboken for transaksjoner du ikke selv har utført. Bruk en fysisk lommebok for bedre sikkerhet.
- Umiddelbare tiltak: Informer helseforsikringsselskapet ditt og legene som behandler deg, om datalekkasjen, slik at de kan registrere en sikkerhetsmerknad eller et ekstra passord for opplysninger som gis per telefon. Kontroller umiddelbart kontobevegelsene og legeregningene dine for avvik dersom faktureringsopplysninger allerede er blitt lekket.
- Forebygging: Vær alltid skeptisk til e-poster, SMS-er eller telefonsamtaler som gjelder helsetilstanden din, eller som angivelig kommer fra leger, apotek eller helseforsikringsselskapet ditt. Ikke klikk på lenker i meldinger der du blir bedt om å bekrefte helseopplysninger eller betale utestående laboratorieregninger.
- Umiddelbare tiltak: Informer personer i omgangskretsen din om at opplysningene dine er blitt lekket, og at kriminelle kan kontakte dem i ditt navn.
- Forebygging: Vær særlig på vakt overfor uventede e-poster, SMS-er eller telefonsamtaler. Ikke klikk på lenker, og bruk søppelpostfiltre for å blokkere skadelige meldinger. Vær kritisk dersom noen utgir seg for å være ansatt i et selskap eller en offentlig etat og ber om opplysningene dine. Ikke del det fulle navnet ditt offentlig, slik at du reduserer risikoen for misbruk.
- Umiddelbare tiltak: Endre umiddelbart passordet hos den berørte tjenesten og hos alle andre kontoer der du bruker det samme passordet. Bruk et nytt og sterkt passord for hver konto.
- Forebygging: Aktiver tofaktorautentisering for alle kontoer som støtter denne sikkerhetsfunksjonen. Administrer sikre passord ved hjelp av en passordadministrator.
- Umiddelbare tiltak: Hvis du plutselig mister mobildekningen, må du kontakte mobiloperatøren din umiddelbart. Dette kan være et varseltegn på SIM-bytte. Meld fra om mulig misbruk av telefonnummeret ditt, og be mobiloperatøren om å innføre ytterligere sikkerhetstiltak for nummeret.
- Forebygging: Vær særlig på vakt overfor uventede e-poster, SMS-er eller telefonsamtaler. Ikke klikk på lenker, og bruk søppelpostfiltre for å blokkere skadelige meldinger.