Atbalsts
Pirmā palīdzība datu noplūdes gadījumā
Konkrēti rīcības ieteikumi, iedalīti pēc datu veida. Uzzini, kas tieši jādara, ja ir skarti tavi personas dati, piemēram, e-pasts, paroles, finanšu vai identifikācijas dati.
- Tūlītējie pasākumi: nekavējoties ziņo policijai par draudiem. Nepieņem nepasūtītus sūtījumu un nemaksā rēķinus, kurus neesi pasūtījis. Ziņo par krāpšanu policijai.
- Profilakse: regulāri pārbaudi savu pastu, vai tajā nav negaidītu sūtījumu, rēķinu vai atgādinājumu.
- Tūlītējie pasākumi: informē attiecīgās iestādes (bankas, apdrošināšanas sabiedrības, valsts iestādes) par datu noplūdi un pievērs uzmanību tam, vai netiek nelikumīgi izmantota tava identitāte. Pārbaudi apdrošināšanas dokumentus, lai pārliecinātos, vai tajos nav norādīti nepareizi izmaksātie pabalsti.
- Tūlītējie pasākumi: vērsies policijā, lai identitātes ļaunprātīgas izmantošanas gadījumā tev nekavējoties būtu oficiāls pierādījums. Ja ir publicēts tavas autovadītāja apliecības skenējums vai fotoattēls, iesniedz pieteikumu jauna dokumenta izsniegšanai autovadītāja apliecību izsniegšanas iestādē.
- Profilakse: regulāri pārbaudi savu pastu, vai tajā nav negaidītu atgādinājumu, līgumu, naudas sodu paziņojumu vai vēstuļu no parādu piedziņas uzņēmumiem. Nekad nedalies ar autovadītāja apliecības skenējumiem vai fotoattēliem internetā vai ar nezināmiem cilvēkiem, neaizklājot personas datus.
- Tūlītējie pasākumi: īpaši pievērs uzmanību nepamatotai konta atvēršanai, līgumu noslēgšanai vai identitātes ļaunprātīgai izmantošanai verifikācijas procesos, kuros dzimšanas datums tiek izmantots kā drošības jautājums.
- Profilakse: nomaini savus drošības jautājumus tiešsaistes pakalpojumos un neizmanto īstus datus. Pat ja tiek jautāts pēc tavas mātes meitas uzvārda, izmanto izdomātu atbildi.
- Tūlītējie pasākumi: nekavējoties nomaini sava e-pasta paroli, kā arī visu to tiešsaistes kontu paroles, kuros izmanto to pašu paroli, un katrā gadījumā izmanto jaunu, drošu paroli.
- Profilakse: esi īpaši uzmanīgs, saņemot negaidītus e-pastus. Neklikšķini uz saitēm un izmanto surogātpasta filtrus, lai bloķētu kaitīgus ziņojumus. Aktivizē divpakāpju autentifikāciju visos kontos, kas atbalsta šo drošības funkciju. Pārvaldi drošas paroles, izmantojot paroļu pārvaldnieku.
- Tūlītējie pasākumi: informē attiecīgās iestādes (bankas, apdrošināšanas sabiedrības, valsts iestādes) par datu noplūdi un seko līdzi, vai netiek nelikumīgi izmantota tava identitāte. Ja ir nozagts PIN kods vai kartes dati, nekavējoties bloķē savu kredītkarti. Ja ir noplūdis tavs IBAN, vajadzības gadījumā savā bankā iestati debeta bloķējumu.
- Profilakse: tuvākajā laikā regulāri pārbaudi savus konta izrakstus, transakcijas un pieteikšanās darbības internetbankā, lai atklātu aizdomīgas vai neatļautas darbības, un nekavējoties apstrīdi neatļautus debetēšanas darījumus. Savus kredītkartes datus saglabā tikai pie uzticamiem pakalpojumu sniedzējiem.
- Tūlītējie pasākumi: informē attiecīgās iestādes (bankas, apdrošināšanas sabiedrības, valsts iestādes) par datu noplūdi un seko līdzi, vai netiek nelikumīgi izmantota tava identitāte. Vērsies policijā. Pieprasi jaunu personas apliecību, ja ir publicēts tava dokumenta skenējums vai fotoattēls vai jau ir notikusi identitātes ļaunprātīga izmantošana.
- Profilakse: pievērs uzmanību savas identitātes neatļautai izmantošanai, piemēram, valsts iestādēs, bankās vai apdrošināšanas sabiedrībās. Regulāri pārbaudi savu kredītspējas informāciju (piemēram, kredītiestādēs), lai nekavējoties atpazītu nepamatotus kredīta vai līguma pieprasījumus tavā vārdā.
- Tūlītēji pasākumi: nomaini savu IP adresi (piemēram, restartējot rūteri), lai aizsargātu savu privātumu.
- Profilakse: vienmēr uzturi rūteri, operētājsistēmu un lietotnes atjauninātas. Izmanto VPN, lai slēptu savu IP adresi.
- Tūlītēji pasākumi: nekavējoties nomaini savu paroli attiecīgajā pakalpojumā, kā arī visos pārējos kontos, kuros izmanto to pašu paroli, un katrā no tiem izmanto jaunu, drošu paroli. Pārcel savas kriptovalūtas uz jaunu, drošu elektronisko maku.
- Profilakse: regulāri pārbaudi elektroniskā maka darbības, lai atklātu transakcijas, kuras neesi veicis pats. Lielākai drošībai izmanto fizisku maku.
- Tūlītējie pasākumi: dzēs savienojumus ar citiem kontiem, kas saistīti ar tavu lietotājvārdu un kurus vairs neizmanto. (To vari izdarīt sava konta iestatījumos, bieži vien sadaļā “Drošība” vai “Saistītie pakalpojumi”.) Uzraugi pieteikšanos un darbības savos lietotāja kontos.
- Profilakse: dzēs neaktīvos kontus, kurus vairs neizmanto.
- Tūlītējie pasākumi: informē savu slimokasi un ārstējošos ārstus par datu noplūdi, lai tur varētu reģistrēt bloķēšanas atzīmi vai iestatīt papildu paroli informācijas saņemšanai pa tālruni. Ja norēķinu dati jau ir noplūduši, nekavējoties pārbaudi savus konta pārskatus un ārstu rēķinus, lai konstatētu iespējamās neatbilstības.
- Profilakse: vienmēr izturies ar piesardzību pret e-pastiem, SMS ziņojumiem vai zvaniem, kas attiecas uz tavu veselības stāvokli vai šķiet nākam no ārstiem, aptiekām vai tavas slimokases. Nekādā gadījumā neklikšķini uz saitēm ziņojumos, kas prasa apstiprināt veselības datus vai apmaksāt nesamaksātus laboratorijas rēķinus.
- Tūlītējie pasākumi: nekavējoties nomaini savu paroli attiecīgajā pakalpojumā, kā arī visos pārējos kontos, kuros izmanto to pašu paroli, un katrā no tiem izmanto jaunu, drošu paroli.
- Profilakse: aktivizē divpakāpju autentifikāciju visos kontos, kas atbalsta šo drošības funkciju. Pārvaldi drošas paroles, izmantojot paroļu pārvaldnieku.
- Tūlītēji pasākumi: ja pēkšņi pazūd tīkla signāls, nekavējoties sazinies ar savu mobilo sakaru operatoru. Tā var būt brīdinājuma pazīme SIM apmaiņai. Nekavējoties sazinies ar savu mobilo sakaru operatoru un ziņo par iespējamu tava numura ļaunprātīgu izmantošanu. Lūdz savam mobilo sakaru operatoram veikt papildu drošības pasākumus attiecībā uz tavu numuru.
- Profilakse: esi īpaši uzmanīgs, saņemot negaidītus e-pastus, SMS vai zvanus. Neklikšķini uz saitēm un izmanto surogātpasta filtrus, lai bloķētu kaitīgus ziņojumus.
- Tūlītējie pasākumi: informē savus tuviniekus par to, ka tavi dati ir noplūduši un ka noziedznieki varētu sazināties ar viņiem tavā vārdā.
- Profilakse: esi īpaši uzmanīgs, saņemot negaidītus e-pastus, SMS vai zvanus. Neklikšķini uz saitēm un izmanto surogātpasta filtrus, lai bloķētu kaitīgus ziņojumus. Kritiski izvērtē situāciju, ja kāds izliekas par kāda uzņēmuma vai iestādes darbinieku un jautā tavus datus. Neizpaud savu pilno vārdu publiski, lai izvairītos no ļaunprātīgas izmantošanas.