Abonnement, coût et résiliation
Renseignements clairs sur les formules tarifaires, les durées minimales d′engagement, les possibilités de résiliation et ce qu′il advient de vos données à la fin du contrat.
En principe, vous avez le choix entre un paiement mensuel de 0,99 € ou un engagement pour une année entière. L’abonnement annuel coûte 9,99 €, ce qui vous permet d’économiser 16 %. Notre modèle de tarification repose sur la simplicité, la transparence et l’équité – sans frais cachés ni conditions de résiliation compliquées.
Vous pouvez souscrire un abonnement directement depuis l′application omniac. Il vous suffit de la télécharger depuis l′App Store d′Apple ou le Google Play Store, de vous inscrire ou de vous connecter, de choisir la formule qui vous convient et de souscrire directement dans l′application. Veuillez noter que la souscription à un abonnement via notre site Web n’est possible qu’en Allemagne.
La suppression de votre compte client ne met pas automatiquement fin à un abonnement actif. Vous restez donc redevable de frais. Pour éviter des frais supplémentaires, pensez à résilier votre abonnement avant de supprimer votre compte client.
Si vous avez déjà supprimé votre compte, vous pouvez résilier un abonnement souscrit via l′App Store directement depuis le compte App Store concerné, ou le réactiver avec un nouveau compte client. Si vous avez souscrit votre abonnement via notre site Web (Allemagne uniquement), contactez notre service client pour que nous procédions à la résiliation pour vous.
Oui. Une fois l’engagement écoulé, vous pourrez résilier votre abonnement à tout moment chaque mois.
- Abonnement mensuel : l’engagement est d’un mois. Après cela, vous pouvez résilier chaque mois.
- Abonnement annuel : l’engagement est d’un an. Après cela, vous pouvez également résilier chaque mois.
Attention : le renouvellement de l’abonnement est automatique, tant que vous ne le résiliez pas. La résiliation doit être effectuée au plus tard 24 heures avant la fin de votre période de facturation en cours.
À l′expiration de votre abonnement, les données que vous avez enregistrées à des fins de suivi seront conservées pendant 30 jours, puis automatiquement et intégralement supprimées. Votre compte client (identifiant) reste actif au cas où vous souhaiteriez le réactiver plus tard, mais il peut également être supprimé si vous le souhaitez.
En général, pas pour la période en cours. Vous pouvez résilier votre abonnement à la fin de la période de validité et continuer à utiliser le service jusqu′à cette date. Si votre abonnement a été renouvelé par erreur, vous devez demander un remboursement directement auprès de l′assistance Apple ou de l′assistance Google Play, car en tant que prestataire, nous n’avons pas accès à leurs systèmes de paiement.