Tuki
Ensiapu tietovuotojen sattuessa
Kohdennetut toimintasuositukset tietotyypin mukaan jaoteltuina. Ota selvää, mitä tehdä, jos henkilötietoihisi, kuten sähköpostiosoitteisiin, salasanoihin, taloudellisiin tai henkilötietoihin, kohdistuu ongelmia.
- Välittömät toimet: Ilmoita tapauksesta poliisille, jotta sinulla on virallinen todiste identiteettivarkauden varalta. Hae uutta ajokorttia ajokorttitoimistosta, jos ajokorttisi skannaus tai valokuva on julkaistu.
- Ennaltaehkäisy: Tarkista sähköpostisi säännöllisesti odottamattomien muistutusten, sopimusten, sakkoilmoitusten tai perintätoimistojen kirjeiden varalta. Älä koskaan jaa muokkaamattomia ajokorttisi skannauksia tai valokuvia verkossa tai tuntemattomien ihmisten kanssa.
- Välittömät toimet: Ilmoita tietomurrosta asianosaisille tahoille (pankit, vakuutusyhtiöt, viranomaiset) ja ole valppaana henkilöllisyytesi luvattoman käytön varalta. Ilmoita tapauksesta poliisille. Hae uutta henkilökorttia, jos asiakirjasi skannaus tai valokuva on julkaistu tai jos identiteettivarkaus on jo tapahtunut.
- Ennaltaehkäisy: Suojaa henkilöllisyystodistustasi luvattomalta käytöltä esimerkiksi viranomaisten, pankkien tai vakuutusyhtiöiden toimesta. Pidä silmällä luottotietojasi (esim. Positiivisesta luottotietorekisteristä) tunnistaaksesi välittömästi luvattomat laina- tai sopimushakemukset, jotka on tehty nimissäsi.
- Välittömät toimet: Poista linkit muihin käyttäjänimeesi liittyviin tileihin, joita et enää käytä. (Voit tehdä tämän tilisi asetuksissa, usein kohdassa ”Sicherheit” [Suojaus] tai ”Verknüpfte Dienste” [Linkitetyt palvelut].) Seuraa kirjautumisia ja toimintaa kaikilla käyttäjätileilläsi.
- Ennaltaehkäisy: Poista käyttämättömät tilit.
- Välittömät toimet: Vaihda salasanasi välittömästi kyseisessä palvelussa ja kaikilla muilla tileillä, joilla käytät samaa salasanaa, ja käytä uutta, vahvaa salasanaa jokaisella. Siirrä kryptovaluuttasi uuteen turvalliseen kukkaroon.
- Ennaltaehkäisy: Tarkista säännöllisesti kukkarosi tapahtumat sellaisten tapahtumien varalta, joita et ole itse tehnyt. Lisäturvallisuuden takaamiseksi käytä fyysistä kukkaroa.
- Välittömät toimet: Ilmoita sairausvakuutusyhtiöllesi ja hoitaville lääkäreillesi tietomurrosta, jotta tietoihisi voidaan asettaa esto tai lisäsalasana puhelintiedusteluja varten. Tarkista välittömästi pankkitiliotteet ja lääkärilaskusi ristiriitaisuuksien varalta, jos laskutustiedot on jo siirretty.
- Ennaltaehkäisy: Suhtaudu jatkuvasti epäluuloisesti sähköposteihin, tekstiviesteihin tai puheluihin, jotka liittyvät terveyteesi tai väittävät olevansa lääkäreiltä, apteekeilta tai sairausvakuutusyhtiöltäsi. Älä napsauta viesteissä olevia linkkejä, joissa sinua pyydetään vahvistamaan terveystietojasi tai maksamaan erääntyneitä laboratoriolaskuja.
- Välittömät toimet: Vaihda IP-osoitteesi (esim. käynnistämällä reititin uudelleen) yksityisyytesi suojaamiseksi.
- Ennaltaehkäisy: Pidä reitittimesi, käyttöjärjestelmäsi ja sovelluksesi ajan tasalla. Käytä VPN:ää IP-osoitteesi peittämiseen.
- Välittömät toimet: Ilmoita henkilökohtaiselle verkostollesi, että tietosi ovat vuotaneet ja että rikolliset saattavat ottaa heihin yhteyttä sinun nimissäsi.
- Ennaltaehkäisy: Ole erityisen valppaana odottamattomien sähköpostien, tekstiviestien tai puheluiden suhteen. Älä napsauta linkkejä ja käytä roskapostisuodattimia estääksesi haitalliset viestit. Ole kriittinen, jos joku väittää olevansa yrityksen tai viranomaisen työntekijä ja pyytää henkilötietojasi. Älä jaa koko nimeäsi julkisesti väärinkäytösten välttämiseksi.
- Välittömät toimet: Ilmoita uhkauksista välittömästi poliisille. Älä ota vastaan pyytämättä lähetettyjä lähetyksiä äläkä maksa laskuja, joita et ole tilannut. Ilmoita petoksesta poliisille.
- Ennaltaehkäisy: Tarkista säännöllisesti postisi odottamattomien toimitusten, laskujen tai maksumuistutusten varalta.
- Välittömät toimet: Äkillisen verkkokatkoksen sattuessa: Ota välittömästi yhteyttä matkapuhelinoperaattoriisi. Tämä voi olla varoitusmerkki SIM-kortin vaihtamisesta. Ota välittömästi yhteyttä matkapuhelinoperaattoriisi ja ilmoita numerosi mahdollisesta väärinkäytöstä. Kysy matkapuhelinoperaattoriltasi lisäturvatoimenpiteitä numerollesi.
- Ennaltaehkäisy: Ole erityisen valppaana odottamattomien sähköpostien, tekstiviestien tai puheluiden suhteen. Älä napsauta linkkejä ja käytä roskapostisuodattimia haitallisten viestien estämiseksi.
- Välittömät toimenpiteet: Vaihda sähköpostitilisi ja kaikkien samaa salasanaa käyttävien verkkotilien salasana välittömästi ja käytä uutta, vahvaa salasanaa jokaiselle.
- Ennaltaehkäisy: Ole erityisen valppaana odottamattomien sähköpostien suhteen. Älä napsauta linkkejä ja käytä roskapostisuodattimia estääksesi haitalliset viestit. Ota käyttöön kaksivaiheinen todennus kaikilla tileillä, jotka tukevat tätä suojausominaisuutta. Hallitse vahvoja salasanoja salasanojen hallinnan avulla.
- Välittömät toimet: Vaihda salasanasi välittömästi kyseisessä palvelussa ja kaikilla muilla tileillä, joilla käytät samaa salasanaa, ja käytä uutta, vahvaa salasanaa jokaiselle.
- Ennaltaehkäisy: Ota kaksivaiheinen todennus käyttöön kaikilla tileillä, jotka tukevat tätä suojausominaisuutta. Hallitse vahvoja salasanoja salasananhallinnan avulla.
- Välittömät toimet: Kiinnitä erityistä huomiota luvattomiin tilien avauksiin, sopimusten tekemiseen tai identiteettivarkauksiin vahvistusprosessien aikana, joissa syntymäaikaa käytetään turvatarkastuksena.
- Ennaltaehkäisy: Vaihda verkkopalveluiden turvakysymyksiäsi äläkä käytä oikeita tietoja. Vaikka sinulta esimerkiksi kysyttäisiin äitisi tyttönimeä, käytä keksittyä vastausta.
- Välittömät toimet: Ilmoita tietomurrosta asianosaisille tahoille (pankeille, vakuutusyhtiöille, viranomaisille) ja ole valppaana henkilöllisyytesi luvattoman käytön varalta. Estä luottokorttisi välittömästi, jos PIN-koodisi tai korttitietosi on varastettu. Jos IBAN-tilinumerosi on vuotanut, ota suoraveloituksen esto käyttöön pankkisi kanssa.
- Ennaltaehkäisy: Tarkista säännöllisesti tiliotteet, tapahtumat ja verkkopankkiin kirjautumiset epäilyttävien tai luvattomien merkintöjen varalta ja kiistä välittömästi kaikki luvattomat suoraveloitukset. Säilytä luottokorttitietojasi vain luotettavien palveluntarjoajien hallussa.
- Välittömät toimet: Ilmoita asiaankuuluville tahoille (pankeille, vakuutusyhtiöille, viranomaisille) tietomurrosta ja ole valppaana henkilöllisyytesi luvattoman käytön varalta. Tarkista vakuutusasiakirjat virheellisten korvausvaatimusten varalta.